Koskea, Stichting voor financiële zorg (Stationsweg 1, 9001 ED Grou) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zijn gespecialiseerd in bewindvoering, budgetbeheer, mentorschap en curatele en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens die wij verwerken

Koskea, Stichting voor financiële zorg verwerkt persoonsgegevens van cliënten in het kader van de uitvoering van haar wettelijke taken en dienstverlening. De volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer;
• Financiële gegevens: inkomensgegevens, vaste lasten, schuldenpakket, bankgegevens, BSN, (zorg)verzekeringsgegevens;
• Dossier gerelateerde documenten: Plan van Aanpak, relevante correspondentie, overeenkomsten, werkgeversinformatie, legitimatie, machtigingen, voortgangsverslagen;
• Juridische gegevens: beschikkingen en uitspraken relevant voor het dossier;
• Medische gegevens: alleen voor zover deze relevant zijn voor de dienstverlening.
  
  

Verwerking van gegevens via de vragenlijst

Koskea biedt op haar website een vragenlijst aan waarmee gebruikers informatie kunnen verstrekken over hun eigen of iemand anders’ financiële situatie. Wanneer u deze vragenlijst invult en verzendt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Informatie over uw financiële situatie of die van de persoon voor wie u de vragenlijst invult;
• Informatie over de woonsituatie en de eventuele behoefte aan zorg of ondersteuning;
• Uw contactgegevens, indien u ervoor kiest deze te verstrekken.
  
  

Doeleinden van verwerking van gegevens uit de vragenlijst

De gegevens die via de vragenlijst worden verzameld, worden uitsluitend verwerkt voor het volgende doel:

• Om op basis van de door u verstrekte antwoorden contact met u op te nemen en u te voorzien van passend advies of ondersteuning.
  
  

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Uitvoering van een wettelijke verplichting: Voor bewindvoering, curatele, mentorschap en budgetbeheer verwerken wij persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst: Voor budgetbeheer verwerken wij persoonsgegevens op basis van een overeenkomst tussen de cliënt en Koskea.
• Toestemming: Voor de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens, zoals medische gegevens, en voor het invullen van de vragenlijst, vragen wij expliciet om uw toestemming.
• Gerechtvaardigd belang: Koskea heeft een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van deze gegevens om haar dienstverlening te kunnen verlenen.
  
  

Bewaartermijn

Koskea bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden of zolang wettelijk verplicht is. De bewaartermijn voor financiële en juridische gegevens is maximaal 7 jaar. Gegevens uit de vragenlijst worden bewaard zolang ze nodig zijn voor contact of maximaal 6 maanden als er geen verdere actie volgt. Indien er een cliëntrelatie wordt aangegaan, worden de gegevens bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Koskea deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze derden kunnen zijn:

• Overheidsinstanties, zoals rechtbanken en de Belastingdienst;
• Schuldeisers en schuldhulpverleners;
• Zorginstellingen en medische professionals (indien relevant);
• IT-dienstverleners voor de beveiliging en opslag van gegevens.
  
  

Er worden met externe partijen verwerkersovereenkomsten afgesloten, en Koskea zorgt ervoor dat uw gegevens veilig worden verwerkt. Gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overgedragen zonder passende waarborgen.

Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt uw persoonsgegevens inzien.
• Recht op correctie: U kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, mits deze niet meer nodig zijn.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
  
  

Verzoeken met betrekking tot bovenstaande rechten kunt u indienen via info@koskea.nl of per post naar Postbus 69, 9000AB Grou. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Beveiliging van persoonsgegevens

Koskea neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking of wijziging. Voorbeelden zijn:

• Versleuteling van gegevens;
• Beperkte toegang tot systemen via persoonlijke inloggegevens;
• Automatische back-ups in een beveiligde cloudomgeving;
• Beveiligde software voor administratie en communicatie.
  
  

Wijzigingen in de privacyverklaring

Koskea behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie van de privacyverklaring is beschikbaar op www.koskea.nl. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.

Klachten

Als u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt, kunt u een klacht indienen via ons klachtenreglement. Ook kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.